Première et dernière consultation avec ce pédiatre, et pour cause. J’ai pris rendez-vous pour mon fils car il avait besoin d’une attestation pour la crèche et d’un examen pour des verrues qui apparaissent sur sa peau. À peine entré dans le cabinet, le médecin m’annonce qu’il ne consultera pas mon enfant une seconde fois, sans donner de vraie raison, simplement en m’invitant à « trouver un autre médecin » à l’avenir. En précisant que j’avais choisi son créneau simplement pour la disponibilité rapide sur Doctolib, il a maintenu son refus de voir mon enfant plus d’une fois et m’a même conseillé d’annuler le rendez-vous déjà pris pour ma fille le lendemain.
En plus de ce manque de considération, le médecin a refusé de fournir une simple lettre d’orientation vers un dermatologue – pourtant souvent exigée pour obtenir un rendez-vous. Sa réponse fut un soupir exaspéré, m’assurant qu’il existait « sûrement des dermatologues » prenant sans courrier, ce qui m’a mis dans une situation frustrante et sans solution immédiate. Ce manque d’empathie et de professionnalisme est tout à fait choquant, surtout de la part d’un pédiatre, censé accompagner et rassurer les parents et leurs enfants.
Je comprends bien que les fins de journée peuvent être épuisantes pour tout le monde, mais il me semble essentiel pour un professionnel de santé de faire preuve d’écoute et de respect. Je ne recommande absolument pas ce médecin. Si j’avais pu donner une note en dessous de 0, je l’aurais fait.”