Standard téléphonique pour les RDV très incompétente, je prend un 1er RDV au mois de décembre 2017 pour un RDV en fin février 2018 ok.
Je rappelle à plusieurs reprises et impossible d'avoir le docteur au téléphone ( absente ou OQP), j'attends finalement et me résigne à mon RDV et le jour "J" j'ai manqué 2 appelle à 8h26 et 8h28 par le soit disant secrétariat médical qui me dit que le "dr Bara ne pourra pas honoré mes 2 RDV de 17h pour mes 2 enfants et qu'il faut reprendre 1 autre".
J'appelle aussi tôt le standard et demande pourquoi et ont me répond que je n'est pas confirmer mon RDV donc du balai MAIS MDR À AUCUNS MOMENTS ONT MA DIT DE DEVOIR CONFIRMER. BANDE D'INCOMPÉTENTES aller vous recyclées.
Visite pour mon nouveau-né de 9 jours et impeccable. Simple et efficace, un médecin qui a répondu a mes questions sans soucis. Il a détecter une cloison nasale étroite et mon ostéopathe m'a confirmé que c'était un bon pédiatre pour avoir fait ce diagnostic aussi tôt. Alors n'ayez pas peur des commentaires négatifs. Le plus important n'est pas qu'il soit froid ou pas, le plus important c'est que votre enfant soit ausculté correctement. Il n'a pas de secrétaire malheureusement, AIDEZ LE ET OUVREZ LA PORTE QUAND ÇA SONNE, ÇA NOUS COUTE RIEN DU TOUT 😁
Nous sommes en 2024 pratiquement tout le monde prend rdv via Doctolib, il serai donc nécessaire de mettre à jour la page et préciser que le praticien ne prend pas de nouveau patients , afin d’éviter que le patient prenne un taxi avec son fils de 3 mois malade et qu’on lui dise par téléphone (j’ai moi même appelé) que les nouveaux ne sont pas pris…
Sachant que Doctolib eux envoie un mail de confirmation mais la secrétaire n’était pas du même avis.
C'est un pédiatre pas spécialement mauvais mais il est surtout la pour faire du travail à la chaîne. Je me suis fait engueulée parce que j'avais 5 mn de retard et qu'il avait un train à prendre et que si tous faisait ça il le louperai... Bien sûr sur un ton très froid il m'a dit il vous reste que 10mn. Je suis restée seulement Une parceque c'était les vaccins de ma fille sinon cao et une fois que mon mari m'a rejoint grand sourire... Il prend les femmes de haut, alors merci mais non merci.
Pas très humain comme pédiatre, dommage.
A fuir, ausculte mes enfants en 5 minutes, ne prend pas le temps, constamment sur la défensive et très nerveuse, de plus elle a fait une erreur de diagnostic pour mon fils, heureusement que j'ai écouté mon instinct et jai pu avoir un véritable diagnostic à l'hôpital, poir une patholohie tres banal, c'est vraiment du grand n'importe quoi ce soit disant 'pédiatre'
1 étoile
Parce que l’on peux pas mettre -10
En temps normal je déteste faire de mauvais commentaire.
Je pense avoir été assez patiente. Après une erreur médicale de DOCTEUR HEURTAUX , mon fils a été emmené avec les pompiers.Faire des vaccins à un enfant malade lui paraissait normal. On en a finis avec crise convulsive pendant 50 min , par manque de professionnalisme car passé à côté d’un foyer pulmonaire. Après des résultats positif et par miracle aucune séquelles. J’ai décidé d’accepter l’erreur médical. Mais après avoir expliqué gentiment la situation à la secrétaire , 2 semaine sans nouvelle je rappelle en disant que la moindre des choses c’est qu’elle appelle pour prendre des nouvelles ou même savoir réellement ce qu’il s’est passé. Mais en vains. De plus d’une erreur médicale , aucune conscience professionnelle… ou conscience tout court.
MME HEURTAUX VALERIE je ne sais pas comment vous faite pour dormir la nuit , car moi depuis votre erreur je ne dors plus sereinement. Peut être qu’après cet avis vous rappellerais enfin les patients donc vous avez fait des erreurs ça serait la moindre des choses , à moins de travailler que pour l’argent et de se foutre de votre patientelle dans c’est cas là vous n’avez rien à faire dans le médical !
A fuir
Le docteur Matz fait preuve d'une grande compétence et d'une grande attention envers les enfants. Elle est toujours prête à nous assister quand nous en avons besoin. Les secrétaires de cabinet font preuve d'une grande gentillesse. Chaque fois que nous nous rendons à sa clinique, le Dr Matz fait des visites détaillées à mon fils. La gentillesse d'une personne réside dans ses actions, et non dans ses paroles. Elle se distingue par sa compétence, sa sérieux et son professionnalisme remarquables. Avant de rencontrer le Dr Matz, nous avons visité de nombreux pédiatres mais en tant que mère, je considère que le soin et la santé de mon enfant sont primordiaux, et non les belles paroles vides. Même si nous sommes un peu loin de son cabinet, je ne l'échangerais pas Dr Matz contre un autre pédiatre proche de nous. Nous nous se sentons en sécurité avec elle. Je suis reconnaissant envers le Dr Matz pour son professionnalisme exemplaire.
Bonjour , lors de ma visite aujourd’hui le 28 février 2024 avec mes 2 petits frères et ma mère j’ai eu l’occasion de rencontrer l’un des docteurs, une femme absolument pas professionnelle qui a une façon de parler qui est des plus détestable , un manque de compréhension et de respect qui fait chaud au cœur , une accueille des plus surprenante dans le thème où l’on vous montre clairement qu’on ne veut pas du tout de vous.
Vous dictes se que vous devez faire à la lettre pour les enfants dans cas ou vous faites le moindre petit écart elle vous sanctionnera de remarques époustouflante avec un petit soufflement assez désagréable niveau odeur .
Vous juge et vous oblige à changer vos choix personnel dans la vie qui ne sont pas obligatoire et non dangereux pour vous et vos enfants.
Pour conclure je vous conseil fortement d’y aller si vous avez un combat de box ou autre juste après rdv vous êtes sur d’éclaté votre adversaire avec cette bonne dose de testostérone , si vous avez envie que vous et vos enfants soyez dégoûté des docteurs foncez y de suite ou encore si vous êtes sadomasochiste vous avez tout vos chance d’être satisfait.
En tant que professionnelle du secteur médico-social, je suis absolument effarée par les faits qui m'ont été relatés d'une consultation avec le dr Matz, attestés ultérieurement par un document de sa main qui m'a laissée sans voix. Je recommande à toutes personnes ayant eu une expérience déplorable également, de faire directement un courrier à l'ordre des médecins.
Expérience mitigée
Mon fils était allergique au protéine de lait de vaches et j'ai eu droit à une explication avec un beau diagramme sur les pleurs de bébé, que c'est normal et dur pour les parents... C'est une de ses remplaçantes qui m'a prise au sérieux et a changé son lait. Moi j'ai changé de pédiatre